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12345能投诉火车站吗？。12345是市民热线，主要是接受市民的投诉，市民如果投诉火车站的话，12345也是接听受理的，但是火车站的管理是有明确分工的，站外广场是由地方政府管理的，站内是由铁道部门管理的，12345会根据市民投诉的具体情况，将投诉内容反馈到有关部门，对由政府管理的事项进行督办，铁路部门管理的事情只能移交。12345会向投诉的市民做出详细的解释。
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